Umfragen

Überblick

Mit Umfragen erstellst du Post-Purchase- und On-Site-Surveys für direktes Kundenfeedback. Frage Kunden, wie sie deine Marke entdeckt haben, was den Kauf beeinflusst hat oder wie ihre Erfahrung war — alles via Adverfly-Pixel erfasst.

Wichtigste Funktionen

• Survey-Builder: Erstelle Umfragen mit verschiedenen Frage-Typen (Single, Multiple, Freitext)
• Post-Purchase-Surveys: Trigger nach einer Conversion (z. B. „Wie hast du von uns erfahren?")
• On-Site-Surveys: Konfigurierbare Trigger auf der Website
• Antwort-Analytics: Charts und Breakdowns
• Attributions-Anreicherung: „Wie hast du von uns erfahren?"-Antworten reichern Attribution an
• Customer-ID-Linking: Verknüpfe Antworten mit Profilen und Transaktionen

So funktioniert's

Surveys werden via Adverfly-Pixel (v2) eingebettet. Bei Trigger erscheinen sie als unaufdringliches Widget. Antworten werden als Pixel-Events erfasst und mit Marketing-Daten verknüpft — Korrelation mit Akquisitions-Channels und Kampagnen-Performance möglich.

Anwendungsfälle

• Attributions-Surveys: „Wie hast du von uns erfahren?" für Self-Reported-Daten
• NPS/Zufriedenheit: Nach dem Kauf
• Produkt-Feedback: Zu spezifischen Produkten oder Erlebnissen
• Dark-Social-Attribution: Erfasse Channels wie Podcasts, Word-of-Mouth, Influencer-Mentions, die Analytics nicht zeigen

Erste Schritte

1. Öffne Umfragen über die Sidebar
2. Erstelle eine neue Umfrage mit deinen Fragen
3. Konfiguriere Trigger (Post-Purchase, On-Page etc.)
4. Die Umfrage wird automatisch via Pixel deployed
5. Beobachte Antworten im Analytics-Dashboard