Loyalty Program

3-5% Cashback fühlt sich für Kunden wie eine Belohnung an — ohne dass du sie trainierst, auf 'immer 20% off'-Codes zu warten, die deine Preis-Wahrnehmung langfristig zerstören.

Kunden mit Guthaben, das in 6 Monaten verfällt, bekommen eine 'Jetzt einlösen oder verfallen'-Mail — schiebt Orders direkt in deine Off-Season.

Gold-Kunden bekommen 8% statt 3% Cashback — klarer Grund, bei dir zu kaufen statt zu Amazon zu wechseln.

Bestandskunde wirbt Freund an — beide bekommen 15 €. Acquisition zu einem Bruchteil deines Meta-CPA.

Wenn Loyalty den LTV verlässlich um 25-40% über 12 Monate hebt, kannst du beim ersten Order mehr zahlen als Konkurrenten, die Kunden als Einmal-Käufer behandeln. Du gewinnst die Auction, weil du das Back-End kontrollierst.

'Noch 40 € bis Gold + Gratis-Geschenk' bewegt Kunden, 2 Artikel mehr in den Warenkorb zu legen.

Kunden loggen sich ein, um ihr Guthaben zu sehen — du bekommst Email + Customer-ID statt nur einem Cookie. Bessere CAPI-Match-Rate, bessere Attribution.

Top 10% deiner Kunden machen oft 50%+ vom Umsatz. Tiers machen sie sichtbar — dein Marketing kann sie anders ansprechen.

Kunden, die seit 90 Tagen nichts bestellt haben, bekommen 'Deine Punkte schlafen'-Mail mit ihrem Guthaben — kostet nichts, bringt Orders zurück.

Jeder Kunde hat genau einen Code, der seinen aktuellen Stand abbildet — kein '50 Codes im Postfach, welcher gilt?'-Chaos beim Checkout.

Kunde hinterlässt verifizierte Review → automatisch 5 € Cashback. Ehrliche Bewertungen, kein 'Rezension für Gutschein'-Beigeschmack.

Dashboard, Tier-Leiste, Claim-Button, Guthaben-Widget — jede Loyalty-Oberfläche läuft über das Web SDK. Texte, Farben, Layout, Animationen: alles überschreibbar, kein starres Template.

Gold-Tier wird automatisch zum Klaviyo-Segment, Meta-Custom-Audience und Google-Customer-Match — gleiche Mitgliedschafts-Regel, überall wo es zählt.