Segmente

Überblick

Mit Segmenten erstellst du regelbasierte Kundengruppen anhand von Verhalten, Kaufhistorie, Demografie und Engagement. Nutze Segmente, um deine Audience zu verstehen und deine Strategie zuzuschneiden.

Wichtigste Funktionen

• Regel-Builder: Visueller Builder mit AND-Logik
• Verhaltensdimensionen: Kauf-Frequency, AOV, letzter Besuch, Gerätetyp und mehr
• Segment-Mitgliedschaft: Zeige Kunden pro Segment und Überschneidungen
• KI-Suggestions: KI-Segment-Ideen aus deinen Daten — sofort erstellen, verwerfen oder Begründung erweitern
• Echtzeit-Updates: Segmente werden dynamisch berechnet
• CRUD: Erstellen, bearbeiten, löschen

So funktioniert's

Der Builder lässt dich Regeln auf verfügbaren Pixel-Dimensionen definieren. Alle Regeln verknüpfen sich per AND — ein Kunde muss jede erfüllen. Mitgliedschaft wird on-the-fly gegen die Kundenbasis berechnet.

Anwendungsfälle

• High-Value-Kunden: Identifiziere Kunden mit AOV über Schwelle für VIP-Behandlung
• At-Risk-Kunden: Finde Kunden ohne Kauf in 60+ Tagen für Re-Engagement
• Neu vs. wiederkehrend: Vergleiche Verhalten zwischen Erst- und Bestandskunden
• Geo-Targeting: Regional-spezifische Segmente für lokalisierte Kampagnen

Erste Schritte

1. Öffne Segmente über die Sidebar
2. Klicke „Segment erstellen"
3. Füge Bedingungen mit verfügbaren Dimensionen hinzu
4. Speichere und beobachte Mitgliedschaft über Zeit