3,3x, wenn ein Kunde wiederkommt. Neosupps zählt mit Adverfly Kunden, nicht Käufe. 🔁
Neosupps2026- Kunde
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Wir arbeiten seit 2023 zusammen, seit Tag 1. Und jeden Tag immer eine weitere Entwicklung.
Uwe Schüder(aka Flying Uwe) · Gründer, Smilodox & NeosuppsDas ist der Shop. 🥤
Whey, Creatin, Vitalstoffe: Eine Dose reicht ein paar Wochen, dann wird nachgekauft. Der Wert eines Kunden steckt nicht in der ersten Bestellung, sondern in denen danach, und genau da hören die Werbeplattformen auf hinzusehen.
Und falls der Leg Day mehr verdient hat als den üblichen Eimer, hier entlang Neosupps shoppen
Ein Kauf sagt wenig. Der CLV sagt, was ein Kunde wert ist. 💰
Meta und TikTok bewerten eine Kampagne nach dem, was sie heute verkauft. Eine Supplement-Marke verdient an der dritten Dose, nicht an der ersten.
- Ein Kunde wurde nach dem ersten Warenkorb bewertetWer eine Dose kaufte, sah so wertvoll aus wie jemand, der zwölf kaufen würde.
- Wiederkäufe tauchten nirgends aufDie zweite und dritte Bestellung tauchten in den Berichten als Direkt oder E-Mail auf, nicht bei der Kampagne, die sie angestoßen hatte.
- Neu- und Bestandskunden in einem TopfDie Plattformen optimierten auf Leute, die ohnehin nachbestellt hätten.
- Zwei Marken, dieselbe FrageWas ist ein Kunde wirklich wert? Auch Neosupps brauchte das System, um den echten CLV zu sehen und darauf bessere Marketing-Entscheidungen zu treffen.
Der Kunde mit seinem CLV, nicht der einzelne Kauf. 👤
Zuerst gehört jeder Kauf zu einem Kunden. Dann bekommt jeder Kunde einen Wert über die Zeit. Und wer neu dazukommt oder wiederbestellt, wird auch an Meta und TikTok getrennt zurückgemeldet.
Tracking
Jeder Kauf kennt seinen Kunden
- Eine anonymisierte Kunden-ID auf jedem Kauf, den der Pixel sieht, z. B. die erste Bestellung oder die fünfte. Das macht die Langzeitanalyse je Kunde erst möglich.
- Meta und TikTok nach diesem Modell gerechnet, nicht nach ihren eigenen Reports.
Maßstab
Ein CLV über zwölf Monate
- Kohorten je Monat und je Kanal, z. B. was ein Kunde, den man im März gewonnen hat, bis zum nächsten März wert ist.
- Kunden, bei denen der Wiederkauf ansteht, werden automatisch zu einer eigenen Gruppe, mit der die Kanäle arbeiten können.
Zurück an die Plattformen
Auf das richtige Ereignis optimiert
- Neu- und Bestandskunden gehen serverseitig als zwei verschiedene Ereignisse an Meta und TikTok zurück.
- Journeys zeigen, welcher Kanal einen Kunden bringt und welcher ihn zum Wiederkäufer macht.
Ein Kunde ist mehr wert, als die Kasse zeigt. 🔁
Die Zahlen kommen aus den Pixel-Daten des Neosupps-Workspace, August 2024 bis September 2026. Veröffentlicht werden Verhältnisse, Anteile und die mittlere Zeit bis zum Zweitkauf (Median), auf Basis der erfassten Pixel-Aktivität.
Wer wiederkommt, ist 3,3x wert
Wer wiederkommt, ist im Jahr das 3,3-Fache seiner ersten Bestellung wert, die Besten das 7-Fache. Je öfter jemand bestellt, desto steiler wird es. Die Frage ist also nicht, was ein Kunde im Schnitt wert ist, sondern welche Anzeige die bringt, die wiederkommen.
Der Wiederkäufer kommt schnell
Fast jeder dritte Kunde kommt wieder, nach etwa zwei Monaten, die Hälfte davon früher: genau dann, wenn eine Dose leer ist. Eine Erinnerung zu dem Zeitpunkt ist kein Marketing, sondern Service.
Welche Anzeige bringt Wiederkäufer?
Ein Klick ist schnell gekauft. Spannend wird es danach: Bei der stärksten Anzeige im Vergleich kommt mehr als jeder Dritte wieder, bei der schwächsten etwa jeder Sechste. Damit geht die Budgetfrage über den ersten Warenkorb hinaus: Welche Kunden bestellen noch einmal?
Die nächsten Schritte auf derselben Basis. 🧭
Adverflys KI-Infrastruktur ist ready 🧠 Ist deine Brand es auch? 🚀
Als Nächstes kommen Retouren und Wareneinsatz in die Kohorten dazu, damit aus dem Kundenwert eine Gewinnzahl wird.
Dafür ist die KI-Infrastruktur von Adverfly da: alle Apps auf einer Datenbasis.
72 Apps auf einer Datenbasis · 57 Integrationen
Funktion für Funktion — was hier integriert ist, und wofür du sonst ein eigenes Tool kaufst.
Funktion
Adverfly
Alles in einer Plattform
3.600 €/ Monat · 1 Rechnung
Alle Apps arbeiten zusammenAndere Tools
Separat & zusätzlich kostenpflichtig
~20.900 €/ Monat · 18 Tools + 1 Rolle
Jedes Tool arbeitet für sich
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Mixpanel, Hotjar · separat
Integriert
Google Analytics, Plausible
Integriert
Funnel.io, Supermetrics
Integriert
Native je Tool · separat
Integriert
Sprout Social, Buffer
Integriert
Ahrefs, Semrush
Integriert
Typeform, SurveyMonkey
Integriert
Trustpilot, Yotpo Reviews · separat
Integriert
Brand24, Mentionlytics
Integriert
Manuelle Integration in BI
Integriert
Notion + manuelle Synchronisation
Integriert
Klaviyo Lists, RudderStack
Integriert
Manuelles Tagging im DAM
Integriert
Manuelle Analyse in Sheets
Integriert
Manuelle Creative Reviews
Integriert
Looker, Tableau · pro Seat
Integriert
Motion, Atria · separat
Integriert
Heap, Amplitude
Integriert
Manuelle Kohortenanalyse in BI
Integriert
Custom Dashboards
Integriert
Looker, Tableau · pro Seat
Integriert
Hotjar, Microsoft Clarity
Integriert
FullStory, LogRocket
Integriert
Manuelle P&L in Excel + BI
Integriert
Triple Whale, Northbeam
Integriert
Consulting
Integriert
Custom Statistiker
Integriert
Manuelle Stats in R/Python
Integriert
ChatGPT, Claude · manuelles Prompting
Integriert
Custom-Chatbot pro Workspace bauen
Integriert
Excel + Berater
Integriert
Yotpo, Smile.io
Integriert
Privy, Justuno
Integriert
Midjourney, Runway
Integriert
Stape, Funnel
Integriert
Zapier, Make
Integriert
Selbst bauen · Eng-Team nötig
Integriert
Modash, Aspire
Integriert
Aspire, GRIN
Integriert
WordPress, Webflow + manuelle Tracking-Integration
Integriert
Frontify, Brandfolder
Integriert
Custom Alerting + Event-Tracking
Integriert
Funnel, Supermetrics
Integriert
Manuell in Sheets
Summe / Monat
3.600 €17.300 € gespart
~20.900 €
Beispielrechnung für eine Marke mit 10 Mio. € Jahresumsatz. Adverfly: Managed Infrastructure, jährlich — Fixpreis, kein Revenue-Share. Gegenüberstellung: Listenpreise der Tarife, in die eine solche Marke fällt, bzw. typische Retainer, gerundet, plus eine halbe Stelle für Pipelines und Wartung — diese Arbeit steckt bei Adverfly im Preis. Genannte Anbieter dienen der Einordnung der Funktion; die Summe ist keine Preisangabe zu einem einzelnen Produkt. Stand September 2026.
Was sich wirklich verändert hat. ✨
| Bereich | Vorher | Nachher | Womit |
|---|---|---|---|
| Maßstab | Ein gewöhnlicher Kauf wie jeder andere. | Nicht der Kauf, sondern der Kunde mit seinem CLV über zwölf Monate. | |
| Neukunden | Nach dem ersten Warenkorb bewertet. | Nach dem bewertet, was ein Kunde wirklich wert ist, also kann man datenbasiert mehr in ihn investieren. | |
| Wiederkäufe | Direkt oder E-Mail in den Reports. | Dem Kanal zugerechnet, der den Kunden gestartet hat. | |
| Die Plattformen | Optimierten auf Leute, die ohnehin nachbestellen. Das Werbebudget konnte man auch aus dem Fenster werfen. | Neu- und Bestandskunden als zwei Ereignisse, serverseitig, damit das Budget nicht mehr auf Kunden geht, die sowieso kaufen. |
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In 30 Minuten zeigen wir dir, was in deinen Daten steckt: an deinen Kanälen, nicht an einem Demo-Account.
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AYLASHESEine der ersten Marken, die über alle Kanäle selbst gemessen hat, statt den Plattformen zu glauben. Die Creator werden dabei genauso gerechnet wie jeder bezahlte Kanal.
Blume IdealIm ersten Monat tauchten 40.000 € Meta-Budget auf, denen in der Shop-Messung kein Umsatz gegenüberstand. Genau für diesen Blick hinter die Plattform-Zahlen ist Adverfly geblieben.
Medizen DigitalMedizen verkauft keine Produkte, sondern Kursplätze, und das auf einer selbst gebauten Plattform. Mit einem Shop-Plugin von der Stange war es hier nicht getan. Das Tracking wurde deshalb auf ihre Plattform zugeschnitten, statt sie zu umgehen.
SmilodoxSmilodox kam wegen einer Sache: Zahlen, auf die man sich verlassen kann. Fünf Kanäle, Creator und Organic werden heute an einem Maßstab gemessen, und die Creative-Analyse liest, was in einer Anzeige steckt, statt nur, wie sie heißt.
glouragloura hat seine Creator nur über Rabattcodes getrackt. Die Zahlen lagen in beide Richtungen daneben, bis Link und Code zusammen gerechnet wurden.
Geschrieben von Ezhan Atak · Gründer, Adverfly
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